Reklamera bilköp
En korrekt och snabb reklamation är nyckeln till att vinna en biltvist. Vi hjälper dig att säkra din juridiska rätt från dag ett.
Så reklamerar du ett fel på bilen på rätt sätt
När du upptäcker ett fel på din bil är det första och viktigaste steget att lämna ett formellt meddelande om felet till säljaren – en reklamation. Om reklamationen görs för sent eller är otydlig riskerar du att tappa rätten till avhjälpande, prisavdrag och hävning.
Många bilhandlare försöker avfärda reklamationer genom att kalla felet för 'normalt slitage' eller hänvisa till att garantin har gått ut. Men din lagstadgade reklamationsrätt enligt konsumentköplagen gäller i 3 år och kan inte avtalas bort.
Vi hjälper dig att granska felet, upprätta ett formellt juridiskt reklamationsbrev och sätta tydlig press på säljaren att agera.
Tvåmånadersregeln
Ett meddelande som lämnas inom två månader efter det att köparen märkt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Spara alltid kopior av all korrespondens.
Läs vår kompletta reklamationsguideViktiga steg vid reklamation
- Sluta köra fordonet om felet riskerar att förvärras eller skapa följdskador
- Dokumentera felet med foton, filmer och oberoende verkstadsdiagnostik
- Formulera reklamationen skriftligen via e-post eller spårbar kommunikation
- Specificera tydligt vilka symptom som uppstått och när de först märktes
- Begär skriftligt svar från säljaren inom en rimlig tidsfrist (t.ex. 7-10 dagar)
- Godkänn inte muntliga överenskommelser utan att få dem skriftligt bekräftade
Hur vi biträder dig vid reklamation
Granskning av fel & tidslinje
Vi analyserar felets karaktär, bilens historik och tidslinjen från köpet för att bekräfta att reklamationsfristen är uppfylld.
Upprättande av juridiskt krav
Vi författar ett preciserat juridiskt reklamationsbrev med krav på åtgärd eller hävning samt krav på att säljaren står för felsökningskostnaden.
Uppföljning och förhandling
Om säljaren avvisar eller förhalar ärendet tar vi över dialogen och förbereder tvisten för Allmänna reklamationsnämnden eller domstol.
Relaterade tjänster inom biltvist & biljuridik
Frågor och svar om reklamation av bil
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om hävning av bilköp, dolda fel och rättsskydd.
Beskriv ditt bilärende för en specialist
Beskriv ditt ärende kortfattat. Om vi besvarar förfrågan begränsas den kostnadsfria första kontakten till en kort skriftlig bedömning av om vi kan hjälpa dig och om ärendet är lämpligt att driva vidare.